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CONDICIONES DE COMPRA
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USO DEL SITIO WEB
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USTED ACEPTA
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DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Nuestra tienda está basada en un servicio de comercio electrónico dentro de la World Wide Web o red informática mundial. Está en funcionamiento 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Las comunicaciones electrónicas cuentan con un alto grado de satisfacción pero no existe sistema 100% estable por lo que puntualmente se pueden producir cortes en el acceso a la web por causas ajenas a Cei Formación y Asesoramiento Empresarial, S.L.U. .
PERÍODO DE REALIZACIÓN DE LOS CURSOS
Para los cursos particulares no bonificables Cei Formación y Asesoramiento Empresarial, S.L.U. establece los siguientes plazos para la realización de los cursos:
- Cursos menor o igual a 10 horas : 3 meses.
- Cursos mayor a 10 horas y menor de 51 horas : 6 meses.
- Cursos mayor a 50 horas horas : 12 meses.
Para los cursos bonificables Cei Formación y Asesoramiento Empresarial, S.L.U. establece los siguientes plazos para la realización de los cursos:
Se establece un período de un mes por cada 10 horas de curso; respetando siempre el año natural para la finalización de cada curso.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
El producto que Usted contrata consiste en un curso online con un servicio de tutorización responsable de resolverle dudas relacionadas con su curso.
Para los cursos adquiridos a través de la plataforma la activación de cursos se realiza al instante, una vez realizado el pago del mismo.
Para los cursos no adquiridos a través de la plataforma la activación de cursos se realiza en el momento en que el participante recibe las claves por correo electrónico.
El servicio de tutoría resolverá sus dudas en un plazo de 24/48 horas laborales salvo situaciones puntuales de exceso de consultas. Si se produjera algún tipo de incidencia con su curso como no disponibilidad y fuera por un motivo imputable a Cei Formación y Asesoramiento Empresarial, S.L.U. le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado. Este hecho le será comunicado en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables a contar desde la recepción del pedido.
IDIOMA DEL CONTRATO Y DEL CURSO
Usted reconoce entender y comprender suficientemente el idioma español, así como el contrato que voluntariamente suscribe, reconociendo expresamente que tiene suficientes conocimientos de la lengua castellana, tanto orales como escritos, para realizar el curso que contrata, y que por ello puede asumir el estudio y la preparación del mismo.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Usted tiene un periodo de 14 días hábiles desde la activación del servicio para denegar los productos contratados siempre y cuando no haya accedido a la plataforma y al contenido del curso con las claves suministradas por Cei Formación y Asesoramiento Empresarial, S.L.U.
El Cliente comunicará a Cei Formación y Asesoramiento Empresarial, S.L.U. , dentro del plazo y a través del correo formaciononline@grupocei.net , su deseo de ejercitar el derecho de devolución.
En el caso de que Usted decidiese cancelar un producto la devolución se efectuará dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir de la compra. La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para abonar la compra.
ENTREGA
Salvo extraordinarias excepciones, el pedido se activará en el momento en que el participante realiza el pago. En caso de no poder cumplir con esta de activación, le informaremos puntualmente y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de activación o bien anular el pedido con el reembolso total del importe abonado.
PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO
El precio será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web; así como las condiciones de descuentos aplicados en la ficha de cada producto, en el apartado «CONDICIONES».
Los alumnos particulares podrán navegar por los cursos que tenemos a la venta e introducir en su cesta de la compra aquellos que les interesen. La cesta irá informando de lo que compras y de su coste. Cuando ya haya completado la cesta, le serán solicitados los datos fiscales para poner a su disposición la correspondiente factura. A continuación, pasará a pagar su compra pudiendo elegir entre varios métodos de pago:
- TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO: Visa, Visa Electrón, MasterCard y American Express.
El pago se realizará a través de un sistema muy sencillo y que ofrece las mayores garantías de seguridad existentes.
Para los cursos adquiridos fuera de la plataforma existe un formulario de solicitud para la puesta en marcha de las gestione por parte de nuestro equipo de consultores – asesores de formación.
COMPETENCIA JUDICIAL
Las Condiciones de Venta de cualquier producto contratado en esta página web se rigen por la ley española. Las partes se someten, para cuantas cuestiones y controversias se susciten, así como para el ejercicio de cuantas acciones y reclamaciones les pudieran corresponder a los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
Le recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
