Descripción
CONTENIDO
Introducción a la venta
El producto.
Tipos de venta.
El vendedor
Tipos de vendedores.
Actividades del vendedor.
Características del buen vendedor.
Formación del vendedor.
El cliente
Clasificación de las necesidades.
Hábitos y comportamiento del consumidor.
El proceso de decisión de compra.
Observación y clasificación del cliente.
El proceso de ventas
Planificación de la venta.
Desarrollo de la venta.
Cierre de la venta.
Después de la venta.
Ref – I – 11591
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