Descripción
CONTENIDO
Introducción al cambio
¿Qué es el cambio?
Causas que provocan el cambio
Resistencia al cambio
Tipos de cambios
Resumen
Fases del cambio
Zona de confort
Negación
Incertidumbre
Acción
Resumen
Coaching para la gestión del cambio
Responsabilidad (Modelo CRA)
Toma de decisiones
Creación del plan de acción
Resumen
Herramientas para la facilitación del cambio
Factores críticos de éxito
PNL ante el cambio
Evaluación continua
Resumen
Ref – I – 13263
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